Интеллектуальная система позволила определить местонахождение гостей Кисловодска. Через некоторое время на место прибыли спасатели, которые помогли им спустится с горы.
Глава Железноводска Евгений Бакулин отметил, что приложение доказало свою значимость в экстренной ситуации. Мэр подчеркнул, что оперативно прийти на помощь заблудившимся туристам помогла именно система «Умный город».