Железноводск планирует сократить сроки работы с обращениями благодаря госпроекту

Железноводск участвует в проекте «Бережливое правительство» благодаря решению губернатора края Владимира Владимирова, начиная с 2019 года. Его целями являются  внедрение «бережливых» технологий по разным направлениям деятельности органов власти. Среди намеченных показателей — сократить сроки работы с обращениями граждан, уменьшить время ожидания государственных и муниципальных услуг, повысить качество обслуживания населения и другие.

В администрации на данный момент реализуются два проекта. В одном идёт оптимизация процесса предоставления муниципальной услуги «Консультационно-информационные услуги по вопросам поддержки малого и среднего предпринимательства», в другом - «Предоставление информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма».

Таким образом хотят выявить потери и резервы управления внутренними и внешними процессами, повысить производительность труда, снизить затраты времени и повысить качество процессов. По итогам этой инициативы будет принято решение о тиражировании проекта на все структуры администрации.

Ранее сообщалось, что глава Ставрополья Владимир Владимиров представил на планёрке и. о. министра по нацполитике.