Жителей Железноводска больше всего волнует благоустройство и состояние дорог

Анализ жалоб ставропольцев в соцсетях в январе 2020 года провели специалисты аналитического центра «Рейтинг.Победа26». Выборку составили с использованием возможностей системы «Инцидент-Менеджмент». Она обрабатывает публикации и комментарии, определяет их содержание и направляет проблемные сообщения органам власти.

В январе 2020 года системой было проанализировано почти 64,5 тысяч сообщений. Из них 1755 признаны инцидентами — жалобами, на которые должны обратить внимание соответствующие структуры.

Чаще всего ставропольцев беспокоили вопросы благоустройства поселений. За месяц поступило больше 400 сообщений на эту тему.

На втором месте оказалось состояние дорог — 376 публикаций. Тройку лидеров замкнули проблемы ЖКХ — 209.

Железноводск вошёл в тройку лидеров по количеству претензионных сообщений в соцсетях из расчёта на 1000 жителей. Больше всего постов и комментариев было размещено в Instagram. Здесь система «Инцидент-Менеджмент» зафиксировала 47 публикаций. Также горожане для сообщений пользовались «ВКонтакте» и «Одноклассники».